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数字技术新法则－－功能不再重要

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这是一位咨询专家的意见，算是对ipod成功的一个解释。说起来，所有不喜欢网页翻几十页、不喜欢满屏飞来飞去、不喜欢聊天时穿个小裤衩的人民都已经产生了这种朴素的思路。

作者认为现在功能并不重要，而用户体验的时代已经到来。在这个时代里10个基本法则是：
  1. 更多的功能并不好；
  2. 增加功能不会让事情更容易；
  3. 让用户迷惑是毁掉业务的终级手段；
  4. 风格很关键；
  5. 只有在一项功能可以提升用户体验时才加上它；
  6. 任何需要学习的功能都只会吸引一小部分用户；
  7. 无用的功能不止是无用，它会破坏易用性；
  8. 用户不会关心技术，他们只想知道产品能做什么；
  9. 忘掉关键功能，关注最重要的用户体验；
  10. 简洁很难，因此少就是多。


2006-02-28 15:01:06，由cathayan发表。目录：杂七杂八  EMail This

评论

Vingel：

KISS原则，的确是真理 。

于 2006-02-28 17:00:58 发表，来自：http://www.vingel.com/

najja：

keep it simple and stupid
keep it simple, stupid

于 2006-02-28 20:52:19 发表，来自：

guest：

6. 任何需要学习的功能都只会吸引一小部分用户

这点让人产生的疑心把剩下那些条貌似的道理全都摧毁了。

不知道资讯专家有没有感受到，其实目前那些富有创造力的网站的很多用户，都是被需要学习的功能吸引或者留住的，特别是年轻的用户。ipod的成功也不会因为是它的功能比其它的mp3 player精简了，而是因为它的每个细节的功能都做得很好。

于 2006-02-28 20:53:37 发表，来自：

guest：

比如Bush就不会用iPod

于 2006-03-01 00:05:17 发表，来自：

ken：

Great!
我几乎把这篇文章设置成了我的首页。

于 2006-03-01 10:06:39 发表，来自：

饭团一统天下：

这段话看似很有道理，所以值得大家学习和思考，单纯从用户的角度来看，在许多场景都是适用的；尽管我们的手机现在天天更新换代，但是除了打电话和发短信以外，其他的功能很少被用及，饭团自己的SE K700，第三常用的功能居然是摄像功能附带的那个“灯”，可以用来当小型手电筒用；在这个层面上来说，简洁就是好

但是，如果作为商人，这样的思路则近似在谋杀自己的发展。

其一，功能众多也许用不上，但销售方面却是一大考虑因素，许多人在买东西的时候会不自觉地考虑这个那个功能（虽然95%都用不上），但是如果没有这些功能就会觉得跟不上潮流或者不够完善，这种想法几乎无人能够免俗。电视里经常销售的那些数码相机+摄像机+MP3+DVD播放等等跟“十全大补丸”一样的怪物，懂行的人往往不会考虑，但是不可否认的人确实很多人被吸引甚至购买了，这也就达到了商人的销售目的。所以，很多时候，功能齐全并不是为了给大部分用户使用，而只是为了让他们购买

其二，作为商人，销售的并不是当前，还要考虑“当后”；所以几乎所有的商人都会不断地加入新功能，10项新功能里有一项能成为销售的有利因素甚至成为未来的主要功能，就是大获成功；为什么现在的手机都会带相机功能，2、3年前大部分可能都不会把这两者放在一起，可是现在要买不带相机的手机已经很难了

其三，功能的众多其实也就体现了个性，在什么东西都越来越讲个性的时候，光秃秃的东西就变得没有了个性（当然，不可否认的是，有个别例外：例如饭团买了个Ipod shuffle，这个MP3最大的特点就是几乎什么都没有，收音机、彩屏、电话本、闹钟等都没有，甚至根本就没有显示屏，但的确个性十足，问题是，这东西只此一家，如果大家都是这样，就谈不上个性了）。对广大的用户来说，或多或少都会在基本功能之外有自己个性的一点；还是以饭团的K700手机为例，谁会想到那个手机可以当手电筒用的功能会这么重要呢？

所以，功能多并不是没用的，只不过体现的地方不一样罢了。扯远点，单纯和简洁虽然看起来是当前最好的，但却是扼杀发展的。就好像美国一直想把他们的价值观普及到全世界一样，如果全世界都跟美国一样信奉同样的东西用同样的方式做事，那也许会真的少很多战争；可惜那样的世界是很无趣的，没有发展动力的（是谁说过，战争是人类世界进步的主要推动力？），所以，事实上也是不可能发生的。

于 2006-03-01 12:16:55 发表，来自：http://sharo.anyp.cn

cathayan：

参照第4条，Style很重要。

于 2006-03-01 12:32:27 发表，来自：http://blog.cathayan.org/member/1

鹰飞蓝天：

“任何需要学习的功能都只会吸引一小部分用户；”说法太绝对化了。

于 2006-03-01 13:43:49 发表，来自：http://www.guoyang.org

蓝色：

增加的功能要让用户能很快的掌握，增加体验，这样的功能多一些更好。
非常不同意第9条，偏激了

于 2006-03-01 14:20:19 发表，来自：

陈体滇：

功能和体验，相互依赖，要结合为一体，发挥作用。新体验没有新功能不行。多余的功能，可以作为后备。每项功能的实现要易操作。还有，操作本身也是体验，如果太容易，操作的体验就没有了。

于 2006-03-01 15:42:26 发表，来自：

wx：

你讲得全是设计原则

于 2006-03-01 23:57:37 发表，来自：

wx：

ipod赢在设计

于 2006-03-01 23:59:22 发表，来自：

David Hou：

只针对软件产品来说,以上十条是成立的/第六条并不十分绝对化,至少口气上不是.这条是属于“条件使用”类型

于 2006-03-02 15:47:52 发表，来自：

lichong：

说得有点道理，关键就是实用易用可靠和品位

于 2006-03-02 16:31:59 发表，来自：

matthewlewin：

这个关键词很到位：用户体验的时代。

于 2006-03-02 17:50:28 发表，来自：

Biglin：

比较同意这些观点。

于 2006-03-04 12:46:54 发表，来自：http://blog.sina.com.cn/u/1186635162

McDawson：

参照第9条：

用户体验最重要，所以应该更加重视情感设计.

matthewlewin定义的这个关键词很到位。更愿意理解这里的体验是“主观体验”或感知（subjective perception）

于 2006-03-06 11:52:45 发表，来自：

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