一个多月前看到Amazon UK上可以送货到瑞典，就决定买个Kindle，后来终于下了单，但选地址之后就说英国这里不行，必须是亚马逊美国网站才行。然后跑到美国网站，运费要200多，还要外加200多的关税，但也就买了。

美国人处理很快，3天后订单显示货已经到了这边小城的机场了。同一天显示，瑞典这边UPS已经送货一次，但是，因为没有进门的密码，所以没有成功。我看了看时间，那个时候我应该就坐在屋子里，离那辆UPS小卡车可能只有5米的距离，包装盒上就印着电话，送货的大哥就是没有打，当然我也不知道，然后人家就开走了。

第二天收到短信，说没有进门的密码，进不了你们楼，请致电。然后就打了电话说了这个事，告诉他们密码锁坏了，必须用钥匙开，所以请他们到的时候打个电话，当时他们说星期一就送。然后是周末，然后又等了4天。星期一等了一天，没来，打电话，说星期二，星期二等了一上午，又没有；星期三实在受不了，打电话时多说了几句，终于被认为是Complain，说要严肃处理。果然啊，10分钟后，就有人电话来解释，说那是因为Amazon那边出了点事，所以不能送货——据说这是典型的瑞典作风。然后保证，星期四一定送，到达前20分钟给电话。

周四等到快中午，终于来了电话，打电话的人死活不说英语，听我说英语就挂断了。然后等了40分钟，也没来，没办法，不知道要不要继续等下去，只好再打服务中心，那边说给找司机催一下。果然啊，10分钟后就来了，来了之后才发现，司机大哥还是会说英语的，不知道为什么打电话时死活不说。

说起来网上购物是个劳动密集型行业，在这种劳动力比较金贵的地方真是不好用。