Blog on 27th Floor

FT中文网上分析Youtube为什么成功，说是一使用方便，上传不考虑格式；二科技领先，不用装什么视频播放软件；三用户主导，用户行为决定了哪个在前面。我没上传过，所以只说这第2条。

Youtube是个网络服务，要用浏览器来看，当然可以要求用户装Mediaplayer，装Realplayer，装Quicktime，然后再折腾好它们的浏览器插件。但它没有这样做，它用了Flash，这个工具几乎是在每个浏览器的插件目录下存在，包括Linux上面也有，并且最近1年多以来稳定性和效率都基本追上了Win版。这已经让它赢了第一招。

在Youtube之前，我对网页上的视频相当反感，同样也包括网页的声音。但Youtube改变了我的看法，它不但不再去调用庞大的播放器，让硬盘哗哗得响，而且、也是最重要的，它竟然可以在Linux平台上看。这一点真是前所未有，连IT专业网站Cnet都没有做到。

同样地，Google的Gtalk支持语音留言，这个留言是存在Gmail信箱里的，同时它用Flash做了个播放工具，真是又小巧，又实用。在这里，不得不对Flash竖起大拇指，至少在做为浏览器的多媒体插件方面，它比任何同类产品都好，小巧而高效。

结果很明显，Youtube在1年半的时间里（2005年2月起）拥有了数十亿节目和数千万用户，每天浏览量上亿，最后卖了16.5亿美元。

很难说Youtube能让Linux用户看这一点在它的成功之路中占了多大比重，但可以肯定的是，它在决策时注意到了这一点。当一个考虑连最小部分的用户都注意到时，它必然是全面的和可靠的。它上面也有大量的脚本，也同样没给Linux+firefox的组合造成任何麻烦。

可以考察一下成功的新型网络服务网站，没有一个是不支持Linux和Firefox的。成功的东西必须考虑到最细小的部分，这同社会规则的设计是一个道理：任何成功的法律都是用来保护小部分人的，它的标准语法应该是“不得通过法律限制××权利”；同样地，软件和服务应该“不得阻碍Linux和Mac用户的使用”。

如果你连这些都考虑到了，用户体验无疑将是优秀的。

更通常的，做网页可以拿Firefox或Opera看一下，如果不能工作，那么网页就是没做好。如果还限于如何让IE工作正常，那就还没及格；如果把IE都搞得惨不忍睹，甚至让用户机器不能正常工作，那就是流氓了。